عنوان البحث: أثر إدارة الموارد البشرية على أخلاقيات العمل والرضا الوظيفي في المؤسسات الحكومية
إسم الباحث: منى محمد العطون
جهة العمل:
الملخص: تتحدث الباحثة في هذا البحث عن أثر إدارة الموارد البشرية على أخلاقيات العمل والرضا الوظيفي حيث تُعَد إدارة الموارد البشرية أحد المجالات الهامة في إدارة المؤسسات الحكومية، وتهدف إلى تطوير وإدارة الموارد البشرية المتاحة لديها بطريقة فعالة وكفؤة. وتؤثر إدارة الموارد البشرية بشكل كبير على أخلاقيات العمل والرضا الوظيفي للموظفين في المؤسسات الحكومية ، بالنسبة لأخلاقيات العمل، تساعد إدارة الموارد البشرية على تحديد وتطبيق معايير الأخلاقيات المهنية في المؤسسة وضمان التزام الموظفين بها.
عنوان البحث: أثر التهرب الضريبي على الدوائر الحكومية
إسم الباحث: فراس ضيف الله عوض الزويمل
جهة العمل:
الملخص: يعتبر التهرب الضريبي ظاهرة عالمية قديمة قَدَم الضّريبة بل وليدتها، وقد عرفتها الاقتصاديات القومية لبعض البلدان منذ القدم، وتعدد أساليبها حتى اعتبرت من أكبر المشكلات التي تواجه كافة الأنظمة الضريبية في مختلف أنحاء العالم، مما أدى إلى سعي الدولة لمحاربتها والقضاء عليها ما أمكن نتيجة المردود السلبي الذي تؤثر به على المجتمع بأسره وكي لا تسبب هذه الظاهرة في عجز الدولة عن وظائفها الأساسية من توفير الخدمات الضريبية من أمن ودفاع وصحة وتعليم وغيرها من متطلبات العيش الكريم.
عنوان البحث: أثر الثقافة التنظيمية على إدارة المعرفة في المؤسسات الحكومية
إسم الباحث: رجائي حمد عليان الصمادي
جهة العمل:
الملخص: أثر الثقافة التنظيمية على إدارة المعرفة في المؤسسات الحكومية يرتبط تطوير الثقافة التنظيمية بالأداء الإداري. من ناحية أخرى، يتأثر الأداء الإداري بعدد لا يحصى من القضايا ، مثل السمات الشخصية للقادة وخبراتهم وتعليمهم. يتمثل دور المدير في أي قسم في تقييم النظام وإزالة معوقات النجاح. يمكّن تعرض المدير للمعرفة من التأثير على الظروف الحالية في بيئة الأعمال إلى الحد الذي يتم فيه تعزيز القدرة التنافسية. يمتلك المدير الذي يمتلك معلومات غنية حول العالم المعولم القدرة على تطوير ثقافة فريدة في القسم. طالما أن العقلية مبنية على روح تنافسية، فسيتم رعاية الموظفين لتقدير الأداء المتفوق وسط تحدّياتهم. يجب أن يعمل المدير أيضًا كحل للمشكلات من خلال فهم التحديات الحالية واستخدام المعرفة المتاحة لإنشاء حلول مجدية. باعتبارها واحدة من المناطق الحضرية.
عنوان البحث: اختيار الحل الأمثل لإعادة تأهيل الطرق ذات الرصف المرن
إسم الباحث: حسن مجاهد احمد البستنجي
جهة العمل:
الملخص: تناول الباحث مفهوم الرصف المرن وعرفت بانها هي تلك المكسوة بمواد البيتومين أو الاسفلت. وتُعد مرنة لان هيكل الرصف الكلي ينحني أو ينحرف بسبب أحمال الحركةبشكل عام، يتطلب هذا النوع من الرصف نوعا من الصيانة أو الترميم كما انه تناول انواع الرصفات وألاساليب لإنشاء هذا النوع من الرصفات كما انه تناول الاسباب التي تؤدي لفشل الرصف المرن (الأسفلت) وارتكز البحث على عدد من الدراسات العلمية التي من خلالها تم الوصول الى النتائج والتوصيات.
عنوان البحث: إدارة النفايات الصلبة
إسم الباحث: يزن محمد جبر أحمد الزغول
جهة العمل:
الملخص: تعتبر النفايات الصلبة مشكلة يجب إدارتها بشكل صحيح من أجل حماية صحة الإنسان والبيئة والحفاظ على الموارد الطبيعية. و لا يدرك الكثيرون أن النفايات الصلبة لها تأثير واضح على التغير المناخي. حيث تتنوع مصادر هذه النفايات من الشركات المصنعة والمستخدمين وموزعي المنتجات، كما أن التخلص من هذه النفايات ينتج عنه انبعاث غازات ملوثة للغلاف الجوي (البيت الزجاجي) التي أثرت على بيئة الأرض إلى حد كبير فعندما تتحلل النفايات العضوية في مدافن النفايات وتخرج عن السيطرة، فإنها تنتج غازات الميثان، وهي واحدة من غازات الدفيئة الرئيسية التي تساهم في تغيير جذري في المناخ والبيئة المحيطة.
عنوان البحث: الأثر المالي العائد على البلدية من خلال ضريبة الأبنية والأراضي
إسم الباحث: ختام توفيق سعود عثامنة
جهة العمل:
الملخص: تضطلع البلديات بعدد من المهمات التي تتعلّق بتوفير مختلف الخدمات للمواطنين، وتنفيذ أنشطة من اختصاص الدولة بالنيابة، والسهر على تحقيق التنمية المحلية. وفي الوقت الذي يترتب على الأنشطة المتعددة للإدارة البلدية نفقات مالية جسيمة نجد الموارد المالية للبلديات محدودة، وهو ما يقيِّد استقلاليتها المالية وخصوصاً مع تزايد النفقات المالية المرافق لتنامي حاجات المواطنين وهذا يعني أن الأداء المالي للبلديات هو أمر مهم فمن الطبيعي أن العائد المالي لها من خلال ضريبة الأبنية والأراضي قد يحسن من الوضع المالي لها بشكل كبير وبنفس الوقت تخدم كافة متظلبات المجتمع والمواطنين.
عنوان البحث: الدور الحكومي في دعم القطاع الزراعي
إسم الباحث: يزن عامر شكري حجازين
جهة العمل:
الملخص: تناول الباحث مفهوم القطاع الزراعي و هو قطاع فرعي مدمج في القطاع الأولي. يتكون هذا من تلك الأنشطة التي تشمل القطاع الزراعي ، أو الممارسة الزراعية ، وقطاع الثروة الحيوانية ، المعروف أيضًا باسم قطاع الثروة الحيوانية وشمل البحث ايضا اهمية القطاع الزراعي ودور الحكومة في دعم القطاع الزراعي كما انه تناول مجموعة من الدراسات التي من خلالها تم استخلاص النتائج والتوصيات
عنوان البحث: السُبل المتّبعة في خفض التكاليف الإنشائية مع اعتبارات الجودة
إسم الباحث: اية سليم خليفة البدور
جهة العمل:
الملخص: ركز البحث على مفهوم الجودة عرفت في الاعمال الإنشائية تعني ضرورة أن تتوافر في هذه الأعمال بشكل رئيسي عوامل الأمان والمتانه وإمكانية الاستخدام بحيث تكون ملائمة للغرض منها في أثناء استثمارها وأن تنال ثقة مستخدميها ورضاهم وتناول البحث طرق المستخدمة لخفض التكاليف في الأعمال الانشائية مع مراعاة اعتبارات الجودة مستنداً على عدد من الدراسات التي من خلالها تم التوصل إلى النتائج والتوصيات.
عنوان البحث: تطوير العمل الإداري في البلديات ومجالس الخدمات المشتركة
إسم الباحث: رودينه صباح سلامه الطرشان
جهة العمل:
الملخص: للقبام بعمليات التطوير الإداري لابد من امتلاك مقومات معينة، وهي ذاتها التي يتوجب عليها نقلها كمعرفة ومن ثم ممارسة لبقية الموظفين بغية تأسيس بيئة سليمة إداريا تمتاز بالديمومة والكفاءة، ومن هذه المقومات القدرة على صناعة القرار بشكل سليم واتخاذ القرار، في الوقت المناسب وحل المشكلات والعمل تحت الضغوط والتفكير الابتكاري بالأخص إن اقترن بحسن التصرف في المواقف المعقدة، إضافة إلى القدرة على إدارة التعاملات الصعبة والاختلافات العملية بين الأفراد من داخل المؤسسة ومن خارجها. هناك أساسيات مطلوبة، أولها الرغبة في إحداث التغيير من قبل الجهات العليا، وثانيا تناسب العنصر البشري الموجود مع عمليات التطوير، وثالثا ارتكازها على قوانين وأنظمة تكون مناسبة للعمليات وتبسط إجراءاتها، أما رابعا فضرورة تنفيذ العملية وفق خطة زمنية وفق مراحل تتضمن عمليات قياس وتقويم للتطبيقات، وأخيرا من المهم جدا استخدام التقنيات الحديثة لتسهيل أداء العمليات.
عنوان البحث: الطرق الحديثة في تشييد الابنية
إسم الباحث: ضرغام نايف خلف العودات
جهة العمل:
الملخص: تناول البحث معنى الطرق الحديثة في البناء سلسلة من الأنشطة المتعلقة بالتخطيط والتصميم والتنفيذ بطرق مشاريع البناء في مختلف القطاعات الاجتماعية والاقتصادية، مثل المباني العامة بكافة أنواعها، والمنشآت الصناعية والصناعية، والمرافق الإدارية، والمستشفيات، والمرافق الصحية والتجارية والخاصة والرياضية والسياحية وغيرها كما انه تناول اساليب وايجابيات الطرق الحديثة في البناء إيجابيات استخدام طرق البناء الحديث وصولا الى الدراسات التي تتعلق بالبحث ومن خلالها تم التوصل الى النتائج والدراسات.
عنوان البحث: القيم والإدراك في السلوك التنظيمي
إسم الباحث: عواطف عطاالله القراله
جهة العمل:
الملخص: الإدراك هو عملية يتم من خلالها استقبال مختلف المثيرات والعمل على تفسيرها ، وكذلك ترجمتها حتى يتم تأدية أحد السلوكيات المحددة والتي تمر من خلال عدد من الخطوات الهامة والتي تبدأ بالإحساس بمختلف المثيرات المحيطة، ثم الانتباه لتلك المثيرات ثم القيام باختيار ما يتواجد حولنا من مثيرات، ثم بعد ذلك تنظيم المثيرات ثم التفسير الكامل لتلك المثيرات ثم بعد ذلك يقوم الفرد بالقيام باتخاذ أحد السلوكيات المحددة.
عنوان البحث: تطوير نظام رخص المهن بين الأعوام 2017-2018
إسم الباحث: خالد فالح عايد الخالدي
جهة العمل:
الملخص: يتحدث الباحث في هذا البحث عن تطوير نظام رخص المهن بين الأعوام 2017-2018 حيث ،تتعلق رخص المهن بالتراخيص اللازمة لممارسة بعض المهن المحددة في دولة ما. تختلف رخص المهن من دولة إلى أخرى وتخضع للتشريعات واللوائح المحلية وتهدف رخص المهن إلى حماية الجمهور من الممارسين غير المؤهلين وضمان جودة الخدمات التي يقدمها الفرد الذي يحمل الرخصة. وتتطلب بعض المهن مهارات ومعرفة محددة، وبالتالي يتم تطبيق متطلبات محددة للحصول على رخصة المهنة، بالتالي فإن المملكة الأردنية الهاشمية قد تطور فيها قانون رخص المهن بين العامين 2017 و2018 وسوف يتم توضيحه.
عنوان البحث: خدمات نظام التراسل بين الدوائر الحكومية وأثره في تخفيف العبء على المواطنين
إسم الباحث: فاتن عبد المهدي عبيد السليم
جهة العمل:
الملخص: تتحدث الباحثة في هذا البحث عن خدمات نظام التراسل بين الدوائر الحكومية وأثره في تخفيف العبء على المواطنين ، حيث يأتي نظام المراسلات الحكومية الإلكتروني في إطار مشروع الحكومة الالكترونية وتوفير برامج قياسية مركزية ونتيجة للتطور الكبير في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ولحاجة الدوائر والمؤسسات الحكومية الي نظام الكتروني بديلاً عن النظام اليدوي التقليدي في متابعة ومعالجة البريد الوارد والصادر، والتراسل داخل الؤسسة، مما يترتب على ذلك مشاكل عدة كفقدان المعاملات وتراكمها وعدم القدرة على المتابعة الفعّالة، علاوة على التكاليف المادية والمدة الزمنية التي قد تستغرقها هذه العملية. أحد المكونات التقنية اللازمة لنجاح مشروع الحكومة الإلكترونية ضمن المتطلبات التقنية للمشروع حيث وفرت وزارة الاتصالات قاعدة بيانات مركزية للحكومة،حيث تحتوى على بنية تقنية متقدمة من حيث الأجهزة والبرمجيات التي يتم من خلالها تبادل البيانات الحكومية في كافة التطبيقات والخدمات الالكترونية للدوائر الحكومية المختلفة، ويشرف على إدارة العمل فريق متخصص فنياً.
عنوان البحث: دور إدارة الموارد البشرية في الإبداع الإداري في المؤسسات الحكومية
إسم الباحث: عزيزه عبدالله محمدالمعايطه
جهة العمل:
الملخص: تتحدث الباحثة في هذا البحث عن دور إدارة الموارد البشرية في الإبداع الإداري حيث ،تعتبر إدارة الموارد البشرية أحد العوامل الرئيسية في تحقيق الإبداع الإداري في المؤسسات والشركات. حيث تلعب دوراً هاماً في تحفيز وتنمية مهارات وإمكانيات الموظفين، وتحقيق الأهداف المنشودة وتلعب إدارة الموارد البشرية دورًا مهمًا في تعزيز الإبداع الإداري في المؤسسات والشركات. فعندما يتم توظيف وتدريب وتطوير وإدارة الموظفين بطريقة فعالة، فإنهم يصبحون قادرين على تقديم أفكار وحلول جديدة ومبتكرة لمشاكل العمل وتحسين العمليات والإجراءات الحالية.
عنوان البحث: دور أُسس الأمن والسلامة في تطوير مهارات العاملين في المؤسسات الحكومية
إسم الباحث: فتحي عيد سليمان أبو ليمون
جهة العمل:
الملخص: يلعب محترفو الصحة والسلامة المهنية دوراً حيوياً في منع الإصابات والأمراض التي تصيب القوى العاملة وتطوير مهارات العاملين في المؤسسات الحكومية وأساس الصحة والسلامة المهنية هو تحديد المخاطر المختلفة في مكان العمل، وتقييم المخاطر المرتبطة بها، وتنفيذ تدابير الرقابة للحد من تلك المخاطر ويهدف البحث الحالي إلى دراسة طريقة عمل أسس الأمن والسلامة على تطوير مهارات العاملين في المؤسسات الحكومية، كيف تساعد أسس الأمن والسلامة على تطوير مهارات العاملين في المؤسسات الحكومية، تقديم التوصيات التي يقدمها البحث حول دور أسس الأمن والسلامة على تطوير مهارات العاملين في المؤسسات الحكومية وقد تم اتباع المنهج الإستقرائي في هذا البحث من خلال الدراسات والمقالات المتوفرة على شبكة الإنترنت وعلى هذا قد تم توثيق وإقتراح بعض التوصيات التي قد تساعد في تعزيز دور أسس الأمن والسلامة في تطوير مهارات العاملين في المؤسسات الحكومية.
عنوان البحث: دور البلديات في دعم الاستثمار
إسم الباحث: م. سلام حمدان يوسف الدبعي
جهة العمل:
الملخص: هدف البحث الحالي لبيان دور البلديات في دعم الاستثمار المحلي وأثره وفق التشريعات المنظمة لمجالس المحافظة، وقد تناولت الدراسة دور المجلس البلدي في رفع الاقتصاد المحلي، ومفاهيم مختلفة للاستثمار، كذلك أبرزت الدراسة اهداف الاستثمار في الأردن ومعوقات الاستثمار المحلي، وبيان أهمية الاستثمار في التنمية وقد إتبعت الباحثة في البحث الحالي المنهج الاستقرائي والذي من خلاله يعتمد على الدراسات والمقالات المتاحة على الإنترنت وقدمت الباحثة للبحث الحالي أهم التوصيات والنتائج التي قد تساعد الإدارات وأصحاب القرارات إتخاذ الإستراتيجيات والخطط اللازمة.
عنوان البحث: دور المشاركة المجتمعية والمتطوعين في تنمية المجتمع المحلي
إسم الباحث: سحر محمد محمود الزغول
جهة العمل:
الملخص: تتحدث الباحثة في هذا البحث عن دور المشاركة المجتمعية والمتطوعين في تنمية المجتمع المحلي ، حيث تعتبر المشاركة المجتمعية والمتظوعين من العوامل الرئيسية في تنمية المجتمعات، حيث تعزز هذه المشاركة العلاقات الاجتماعية وتعزز الثقة بين أفراد المجتمع وتساعد على تحسين الظروف الاجتماعية والاقتصادية والثقافية والتعليمية والصحية في المجتمعات وتساعد في تنمية المشاركة المجتمعية والأعمال التطوعية المشاركة الديمقراطية وتشجع على التعاون والتضامن بين أفراد المجتمع، كما تمكن المشاركة المجتمعية الأفراد من تقديم أفكارهم وآرائهم ومعارفهم ومهاراتهم لتحسين حياتهم وحياة الآخرين في المجتمع.
عنوان البحث: فائدة أرشفة النظام الورقي في الدوائر الحكومية على المراجعين
إسم الباحث: عمر ضاحي علي الهيطلي
جهة العمل:
الملخص: تطورت في الفترة المعاصرة نظم حفظ وجمع الوثائق فظهر علم الوثائق وهو جانب مهم في علوم المكتبات دعت إليه الرغبة الملحة في الاطلاع على المعرفة التي تحملها الوثائق والمخطوطات وفهم لجوهرها وكشف هدفها الجوهري وتيسير الإفادة من هذه المعلومات الأصلية التي تعد الأصول القانونية التي يجد المؤرخ بين ثنايا سطورها من الحقائق ما يسد النقص ،ويستكمل الحلقات المفقودة في بحوثه ،ولأهمية الوثيقة في المجتمع الدولي.
عنوان البحث: هدف تخمين الأبنية والأراضي في تحسين الخدمات المقدمة من البلديات
إسم الباحث: محمد فايز قفطان القاضي
جهة العمل:
الملخص: يتحدث الباحث في هذا البحث عن هدف تخمين الأبنية والأراضي في تحسين الخدمات المقدمة من البلديات حيث تختلف ظروف عوامل القيمة تبعاً للموقع، مثلاً إذا اعتبر انحدار الأرض عاملاً من عوامل القيمة فإن الميل في منطقة ما سيكون له تأثير مختلف على القيمة بالمقارنة وهذا يعني أنه يجب أن تتكيف منطقة أخرى. مع عوامل القيمة مع كل منطقة أو نطاق قيمة، ومن خلال إنشاء وتطوير وتنفيذ نماذج القيمة يجب إجراء دراسات وتحقيقات عن كيف يأخذ السوق عوامل القيمة بعين الاعتبار، هذا الموضوع مهم جداً عند اختيار معلومات السوق.
عنوان البحث: دور رئيس المقسم في تنظيم الأعمال الداخلية للمؤسسات الحكومية
إسم الباحث: رشاء عماد ونس الزعبي
جهة العمل:
الملخص: تناولت الباحثة مفهوم التواصل الداخلي في المؤسسات الحكومية بانه نشاط إداري مسؤول عن تناقل وتبادل الأفكار والمعلومات بین الأقسام والمصالح الإداریة داخل المؤسسة لإنجاز الأعمال ودور رئيس المقسم في تنظيم الاعمال الداخلية لدى المؤسسة وركزت ايضا على كيفية طرق تعزيز انواع واهمية الاتصال الداخلي وتأثيره على الاعمال الداخلية داخل المؤسسات واعتمدت على عدد من الدراسات التي تم التوصل من خلالها الى النتائج والتوصيات.
عنوان البحث: دور إدارة الصحة والسلامة المهنية في الحفاظ على سلامة موظفي مكبآت النفايات
إسم الباحث: رندة راجي خليل هلسة
جهة العمل:
الملخص: تعدّ مكبات النفايات من المنشآت التي تحتوي على العديد من المخاطر الصحية والبيئية، وتتطلب توفير بيئة عمل آمنة للعاملين بها. ومن هنا، فإن الحفاظ على سلامة العاملين في مكبات النفايات يعدّ أمراً ذو أهمية كبيرة ويتطلب اهتماماً وعناية خاصة ومن الأسباب التي تجعل الحفاظ على سلامة العاملين في مكبات النفايات أمراً مهماً: العمل في مكبات النفايات يتطلب التعامل مع مواد خطرة وملوثة، وبالتالي فإن العاملين يتعرضون لمخاطر صحية كبيرة من تلك المواد، مثل الإصابة بالتسمم أو الإصابة بالأمراض المعدية وتتسبب الإصابات والحوادث في مكبات النفايات في إصابة العاملين بالإصابات الجسدية المختلفة، وهذا يتطلب توفير الرعاية الصحية والعلاجية اللازمة، قد يتعرض العاملون في مكبات النفايات لحوادث الحريق، وهذا يمكن أن يؤدي إلى خسائر بشرية ومادية كبيرة.
عنوان البحث: العلاقات العامة ودورها في إدارة الأزمات الإدارية في مجلس الخدمات المشتركة
إسم الباحث: رحاب خليل موسى المدانات
جهة العمل:
الملخص: تتحدث الباحثة في هذا البحث عن دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات اإدارية في مجالس الخدمات المشتركة ، حيث تلعب العلاقات العامة دوراً حيوياً في إدارة الأزمات الإدارية في مجلس الخدمات المشتركة. ففي حالة وقوع أي نوع من الأزمات الإدارية، يمكن للعلاقات العامة أن تساعد في التعامل مع الأزمة بطريقة فعالة وبناءة.
عنوان البحث: دور الرقابة الداخلية في حماية الاصول الثابتة في المنشآت الحكومية
إسم الباحث: محمد أحمد سالم القضاه
جهة العمل:
الملخص: يهدف هذا البحث الى تعزيز قدرة المنشآت الحكومية على وضع الخطط المهمة والناجحة في ادارة واستغلال الاصول الثابته لديها وذلك من خلال عدة اجراءات ادارية ومالية يتم تعزيزها لدى العاملين في هذه المنشآت، ان من ابرز ما يمكن تعزيزه في هذا المجال جملة من الامور ابرزها:-
تصنيف الاصول الثابته وفق مصطلحات يتم من خلالها التعامل معها وفق مجموعة من المفاهيم والمصطلحات المختلفه لجميع هذه الاصول.
- اثبات الاصول الثابته في الدفاتر والسجلات المحاسبيه بقيم حقيقيه قابله للقياس من خلال ايجاد الطرق الامثل لتقييم هذه الاصول بالشكل المطلوب وبالتالي سهولة المتابعة المالية وتسهيل اجراءات الرقابة عليها.
- الاهتمام باظهار الاصول بشكل دائم ومعرفة مدى اهمية ربط هذه الاصول بالفاتر والسجلات المحاسبية.
- الاستغلال الامثل للاصول الثابتة بكافة اشكالها وايجاد طرق استثمار ناجحة لها وتوجيه كل اصل لطريقة لطريقة الاستثمار الامثل.
- ربط الاصول الثابته بشكل مباشر بالاستثمار من خلال البحث الدائم عن طرق استغلال هذه الاصول على طول عمرها الافتراضي وبكامل قدرتها الانتاجية بما يحقق افضل عائد للمنشآت.
- ايجاد الطرق الامثل لتسجيل قيم الاصول الثابته بشكل يسهل القياس والمراقبه ويحقق الكفاءه والاستدامة ويسهل ايضا القدرة على تطورها وتحسينها لدى المنشآت الحكومية.
عنوان البحث: دور ارشفة المعلومات في تحسين الخدمات لدى الدوائر الحكومية
إسم الباحث: خديجة محمد احمد الزغاتيت
جهة العمل:
الملخص: تناولت الباحثة مفهوم الارشفة عملية نقل البيانات التي لم تعد مستخدمة للاستخدام طويل المدى إلى جهاز تخزين آخر وتتكون البيانات المؤرشفة من البيانات التاريخية التي لا تزال مهمة للمؤسسة أو التي يجب الاحتفاظ بها للرجوع إليها في المستقبل أو لأسباب تتعلق بالامتثال التنظيمي وان أرشيفات البيانات مفهرسة وقابلة للبحث حتى يمكن العثور على الملفات واسترجاعها. وتناول ايضا انواع الارشفة ودورها في المؤسسات الحكومية وصولا الى مجموعة من الدراسات التي من خلالها تم التوصل الى النتائج والتوصيات.
